Cambios y Devoluciones
En Shasa, queremos que ames cada prenda que compras; por ello, cuentas con un periodo de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución si el artículo no cumple con tus expectativas.
Solicitud de Retorno
Ingresa a tu cuenta en nuestra tienda en línea, selecciona el pedido correspondiente y marca los artículos que deseas devolver para generar tu número de folio.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el ticket de compra o la confirmación digital dentro de la caja.
Envío de Mercancía
Imprime la guía de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y entrega el paquete en la sucursal de la mensajería autorizada más cercana a tu domicilio.
Reembolso y Confirmación
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing